أطلقت المديرية العامة للضرائب مساعدا افتراضيا حمل إسم (الشات بوت) “CHATBOT”، وهو برنامج طورته المديرية لإدارة علاقتها مع المرتفقين وتسهيل تفاعلها معهم.
وأبرزت المديرية العامة للضرائب في بلاغ لها أن إطلاق هذا المساعد الافتراضي يندرج في إطار تنويع قنوات تواصلها وتسهيل تفاعلها مع المرتفقين، وتطبيقا لأحكام القانون رقم 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.
وأوضحت أن نظام المساعد الإفتراضي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ويتيح إمكانية التفاعل باللغتين الفرنسية والعربية مع المرتفقين على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وأشارت نفس المصدر إلى أنه تم تصميم النسخة الأولى من هذا المساعد الافتراضي للإجابة على الأسئلة الأكثر تداولا والمتعلقة بالخدمات الضريبية عن بعد”SIMPL” في أفق توسيع نطاقها تدريجيا ليشمل جوانب أخرى تتعلق بالمجال الضريبي.
وخلص البلاغ إلى أن المساعد الافتراضي”CHATBOT” متاح عبر بوابة المديرية العامة للضرائب www.tax.gov.ma ؛ وتطبيق الهاتف المحمول “Daribati”.
